QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Trang thương mại điện tử dlchem.com.vn do Công ty TNHH Thương mại Hóa chất Thiết bị Đoàn Lê (Công ty Đoàn Lê) thực hiện và vận hành. Thành viên trên website là các khách hàng, người sử dụng website, cửa hàng thành viên, các tổ chức cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp được Công ty Đoàn Lê cho phép sử dụng dịch vụ. Tất cả thành viên phải tuân thủ những điều được quy đinh bởi Công ty Đoàn Lê dưới đây.
Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành. Thành viên khi tham gia vào Công ty Đoàn Lê phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong quy chế này.
I. QUY ĐỊNH CHUNG
Tên Miền: Trang thương mại điện tử dlchem.com.vn được vận hành thông qua các tên miền: dlchem.com.vn và do Công ty TNHH Thương mại Hóa chất Thiết bị Đoàn Lê toàn quyền quản lý và sử dụng.
Định nghĩa chung:
Người bán: Là Công ty TNHH Thương mại Hóa chất Thiết bị Đoàn Lê.
Người mua: Là tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về sản phẩm được đăng trên dlchem.com.vn. Người mua có quyền đăng ký tài khoản hoặc không cần đăng ký.
Thành viên: Bao gồm người bán, người mua hàng, đại lý, cộng tác viên và cả khách truy cập Website.
II. QUY TRÌNH ĐẶT MUA HÀNG
Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua trên trang dlchem.com.vn
Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt trước, mua hàng, ấn vào các nút tương ứng trong chi tiết sản phẩm.
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu.
Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, Công ty Đoàn Lê sẽ liên lạc với khách hàng thông qua số điện thoại được cung cấp bằng đường dây hỗ trợ 0283 9650424 để xác thực thông tin đơn hàng. Trường hợp người mua không cung cấp đầy đủ thông tin cũng như thông tin không chính xác hoặc Công ty Đoàn Lê nghi ngờ không tin không chính xác, chúng tôi có quyền không thực hiện đơn hàng và sẽ thông báo đến khách hàng qua điện thoại hoặc email đã cung cấp.
Bước 5: Giao hàng, hoàn tất đơn hàng
III. QUY TRÌNH THANH TOÁN
Khách hàng có thể tham khảo những phương thức thanh toán dưới đây để lựa chọn sao cho phù hợp với nhu cầu của mình:
Thanh toán trực tiếp (Nhận hàng và thanh toán tại cửa hàng, đại lý của Công ty Đoàn Lê):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng trên website.
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng của Công ty Đoàn Lê để kiểm tra sản phẩm và mua hàng
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản và nhận hàng
IV. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi mua hàng tại dlchem.com.vn , để bộ phận CSKH có thể liên hệ đến người mua nhanh nhất có thể.
Trường hợp giao dịch nhận hàng tại địa chỉ của người mua thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.
